十年經(jīng)驗(yàn)噴碼機(jī)維修員帶您看噴碼機(jī)行業(yè)變化恒欣告訴您

噴碼機(jī)維修從來不是一件容易的事情。作為一個資深的噴碼機(jī)維修員，從2019年開始進(jìn)行噴碼機(jī)售后維修工作，將近十年的時間，我看到了客戶的不斷變化以及噴碼機(jī)行業(yè)的不斷發(fā)展，今天，恒欣就和大家分享一個擁有十年售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)維修人員對于行業(yè)的一些看法和理解。

核心技術(shù)壁壘，不僅僅是多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

剛?cè)胄袝r，我們會非常的關(guān)心幾個問題，其中一個就是機(jī)器的故障率以及常見問題的處理辦法，在早些年，如果有豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，就可以快速為客戶解決問題、提供解決方案。

但是在現(xiàn)在已經(jīng)不行了，因?yàn)殡S著噴碼機(jī)設(shè)計(jì)的改進(jìn)，特別是模塊化技術(shù)的推進(jìn)，對于維修技術(shù)的要求越來越低，作為一個使用者通過廠家的系統(tǒng)培訓(xùn)，以及SOP的技術(shù)規(guī)范指導(dǎo)，就已經(jīng)可以解決90%以上的常見問題。

與其說是維修技術(shù)要求更低，也可以看成是核心技術(shù)壁壘的提升，讓一些小型噴碼機(jī)生產(chǎn)制造廠家有了更大的壓力，如果突破不了這些技術(shù)壁壘，勢必會被市場所淘汰，因?yàn)槁浜蟮募夹g(shù)需要更多的人員、人工，在現(xiàn)代，人力資源非常昂貴的今天，是無法長期良性發(fā)展，是行不通的。

噴碼機(jī)品牌廠家的技術(shù)支持也非常關(guān)鍵。

在初期，特別是對于一個沒有多少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的維修人員來說，技術(shù)支持也非常重要，是通過自己的摸索慢慢處理，還是通過資深技術(shù)人員的智力支持快速處理好問題，選擇是顯而易見的，對于客戶來說，能夠快速找到，并且處理好問題，對于個人來說，通過這一次的維修精力，能夠增加自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，積累自己的技術(shù)支持與對噴碼機(jī)的理解，在下次維修時，就會提供無形的幫助。

作為一個擁有多年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員來說，我們更希望的是客戶購買品質(zhì)可靠、有一定品牌知名度的噴碼機(jī)。不論是選材用料、品質(zhì)做工，都會達(dá)到一定的水準(zhǔn)，對于設(shè)備長期穩(wěn)定運(yùn)行，以及噴印效果的清晰度、美觀度，都是有正面積極作用，在出現(xiàn)故障時，維修也會變得更加簡單。

隨著行業(yè)的不斷變化，最終留存下來的還將是一些品牌、技術(shù)實(shí)力過硬的廠家，他們不僅擁有完善的設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)制造、工藝管控、質(zhì)量管控體系，同時還擁有全國范圍內(nèi)比較全、覆蓋面比較廣的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┱w自動化標(biāo)識解決方案以及落地實(shí)施。

噴碼機(jī)行業(yè)正在向品牌、品質(zhì)的路線轉(zhuǎn)型。

多年的從業(yè)經(jīng)歷，我看到了很多的品牌的轉(zhuǎn)型發(fā)展，在起初，國產(chǎn)品牌憑借著超低的價格，占有了大量的客戶資源，很多客戶對于噴碼機(jī)設(shè)備不是很了解，被前期的打樣、差不多的外觀、差不多的噴頭結(jié)構(gòu)，特別是低價，所吸引，覺得噴碼機(jī)設(shè)備，不應(yīng)該那么貴，進(jìn)口品牌的3萬、4萬，是賺的“黑心錢”。

實(shí)際上是怎么樣呢？對于一些短期、臨時性使用的客戶還好，影響最大的是一些長期使用、特別是一些特殊行業(yè)的生產(chǎn)廠家，例如線纜廠、管材廠，擠塑機(jī)開啟工作后，每一次停機(jī)都會帶來巨大的損失，產(chǎn)品上沒有噴碼，或者噴碼內(nèi)容質(zhì)量差，都會影響產(chǎn)品最終出廠的品質(zhì)，這時一臺好的噴碼機(jī)就體現(xiàn)出了它的價值。

國產(chǎn)自主品牌噴碼機(jī)在12年以后，就已經(jīng)很難做到“回頭客”，一些老客戶資源也在不斷的流失，特別是通過試機(jī)對比、效果對比、硬件以及軟件的真實(shí)對抗，最終還是選擇了進(jìn)口品牌。

但是這個情況在14年以后都有了改變，行業(yè)開始“洗牌”，一些沒有技術(shù)底蘊(yùn)，只做低端機(jī)，價格超級便宜的國產(chǎn)噴碼機(jī)供應(yīng)商開始逐漸被淘汰，反應(yīng)快的，也開始重視了品質(zhì)、質(zhì)量，明白了國內(nèi)客戶對于產(chǎn)品的認(rèn)知也在不斷提升，不再像之前一樣，簡簡單單就能“忽悠”，必須通過真材實(shí)料、通過性價比、通過品質(zhì)來打動客戶，紛紛開啟了“轉(zhuǎn)型之路”。

其中比較有名的就是“易碼品牌”、“恒欣品牌”等標(biāo)識設(shè)備供應(yīng)室，設(shè)備結(jié)構(gòu)開始大幅度調(diào)整，軟件配置功能也開始升級，在2019年，做到了同樣的價格拼品質(zhì)、同樣的品質(zhì)拼價格，徹底貫徹了“高性價比路線”，改變了大家對于傳統(tǒng)國產(chǎn)噴碼機(jī)價格便宜、質(zhì)量低劣的印象，向中國制造逐漸發(fā)力！

噴碼機(jī)從價格競爭到售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)豐富程度的競爭。

更好的服務(wù)，更快的速度，是每一個使用噴碼機(jī)的廠家或者公司都希望擁有的。

逐漸本地化的發(fā)展是今后的趨勢，對于購買噴碼機(jī)的用戶來說，不管是新用戶還是老客戶，都會重視服務(wù)，是因?yàn)槭褂眠^的人都懂的，作為油墨類型的噴碼機(jī)，離不開維修、維修等事項(xiàng)，這些都在所難免的前提下，如果能快速處理，就能節(jié)省大量的時間，使用起來更加省心、放心。

恒欣深知行業(yè)用戶的發(fā)展與心理變化，在2019年開始，不斷拓展服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，至今已經(jīng)在北京、蘇州、無錫、南京、成都、鄭州、濟(jì)南、石家莊、深圳、廣州、烏魯木齊等地，紛紛開設(shè)了分支機(jī)構(gòu)，搭建自己的本地化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)真正的“4小時高效服務(wù)圈”，第一時間幫助客戶解決使用過程中出現(xiàn)的突發(fā)問題，降低停產(chǎn)、降產(chǎn)的風(fēng)險。

作為一個普通的噴碼機(jī)維修員，可能我的視野、格局并不是很廣闊，但是我全部是通過自己的真實(shí)經(jīng)歷表達(dá)出來，希望能給大家一些參考，起到一些正面的、積極的作用。本文轉(zhuǎn)載自：www.北京恒欣瑞達(dá)化工有限公司.com轉(zhuǎn)載請注明。
防偽防竄貨管理系統(tǒng)到底是什么？恒欣告訴您

防偽防竄貨管理系統(tǒng)是什么？

以一物一碼技術(shù)為基礎(chǔ)，利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)手段，讓用戶對于追溯系統(tǒng)已經(jīng)完成了從陌生到熟悉的轉(zhuǎn)變。

在產(chǎn)品上應(yīng)用一物一碼，為每一個產(chǎn)品建立獨(dú)立無二的“身份證”，讓產(chǎn)品生命周期有跡可循，就可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的防偽防竄貨管理。

防偽系統(tǒng)：從原料（供應(yīng)商、生產(chǎn)日期、批號、保質(zhì)期）到生產(chǎn)加工工藝流程（從原料到成品的每一個環(huán)節(jié)）進(jìn)行信息的采集與上傳，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵信息的記錄，生成二維碼（動態(tài)加密技術(shù)），從軟件系統(tǒng)層面實(shí)現(xiàn)防偽。

防竄系統(tǒng)：通過經(jīng)銷商管理系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)中的信息錄入，實(shí)現(xiàn)對于產(chǎn)品流通、物流、經(jīng)商上渠道的精準(zhǔn)管控，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的防偽、防竄貨。

防偽防竄貨管理系統(tǒng)有什么作用？

想要理解防偽防竄貨系統(tǒng)的作用，就需要從原理上進(jìn)行理解，從應(yīng)用層面進(jìn)行解析，才能更好的形成系統(tǒng)性的知識結(jié)構(gòu)。

市場上常見的防偽方式有很多，比如數(shù)據(jù)防偽、工藝防偽、材料防偽以及其他類型防偽，下面恒欣就來詳細(xì)解析一下，讓大家有一個更加深入的認(rèn)知。

一、防偽管理。

數(shù)據(jù)防偽：有很多常見的手段，比如可變條形碼防偽；可變二維碼防偽；內(nèi)外碼對應(yīng)防偽。這些技術(shù)都是通過SAAS追溯云平臺可以生成實(shí)現(xiàn)，通過數(shù)據(jù)傳輸給賦碼設(shè)備完成打碼。

條碼防偽：條碼是由一組規(guī)則排列的條、空以及對應(yīng)的字符組成的標(biāo)記，能夠傳達(dá)一定的信息，代表著一個物品。

可變二維碼防偽：二維碼可以存儲信息量更大的字符串，掃描起來更加簡單，通過加密，可以應(yīng)用在產(chǎn)品全生命周期追溯的每一個環(huán)節(jié)之上。

工藝防偽：通過各種各樣的工藝，實(shí)現(xiàn)難以復(fù)制的效果，比如版紋防偽；多色串??；激光全息等技術(shù)，都是通過物理的手段實(shí)現(xiàn)防偽目的。

材料防偽：通過選材用料的特殊性，實(shí)現(xiàn)難以復(fù)制，比如安全線技術(shù)；纖維絲材料應(yīng)用；防偽膜材料應(yīng)用。

其他防偽：利用一些較為冷門的技術(shù)應(yīng)用，讓產(chǎn)品更加特殊、有特色，比如采用熒光油墨、語音防偽、RFID芯片防偽等技術(shù)。

防偽預(yù)警：消費(fèi)者在購買產(chǎn)品之后，可以通過微信或?yàn)g覽器進(jìn)行掃碼，掃碼之后會顯示出掃碼次數(shù)，從而提示消費(fèi)者產(chǎn)品是否存在假冒偽劣的風(fēng)險，對于正品進(jìn)行標(biāo)識，對假貨進(jìn)行預(yù)警告知。

二、防竄管理。

什么是防竄貨管理？

竄貨是指未經(jīng)廠家允許，經(jīng)銷商私自將貨物轉(zhuǎn)移至非屬銷售區(qū)銷售，即廠家發(fā)往A地的貨出現(xiàn)在B地銷售的現(xiàn)象。

通過恒欣追溯SAAS云平臺的經(jīng)銷商管理模塊，可以對全國范圍內(nèi)的經(jīng)銷商進(jìn)行管理，對于渠道進(jìn)行精準(zhǔn)管控，保證消費(fèi)者忠誠度，提升品牌形象。

防竄預(yù)警：一旦出現(xiàn)貨物在異地掃碼的情況，在設(shè)置一定的閾值以后，就會根據(jù)設(shè)置進(jìn)行預(yù)警提示，幫助廠家進(jìn)行數(shù)據(jù)化、可視化管理。

分銷商管理：分銷商、經(jīng)銷商的竄貨行為會直接影響到廠家的利益，并且會影響到廠家對于貨品銷售各區(qū)域數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)掌握，下面我們看看恒欣是如何實(shí)現(xiàn)防竄貨管理的。

生產(chǎn)入庫：竄貨管理以盒或箱為最小發(fā)貨單位，為了方便發(fā)貨，需要進(jìn)行盒、箱、托的采集關(guān)聯(lián)。

銷售出庫：下載銷售訂單，訂單內(nèi)含經(jīng)銷商信息，包括收貨地址、收貨人、商品清單等內(nèi)容。

掃碼出庫：通過PDA進(jìn)行掃碼，將操作人、發(fā)貨地、發(fā)貨時間、商品信息與訂單進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

物流追蹤：記錄物流信息，保證運(yùn)輸過程無異常，經(jīng)銷商掃碼收貨，確認(rèn)貨物到達(dá)指定地點(diǎn)。

收貨確認(rèn)：經(jīng)銷商掃碼收貨后，將反饋商品信息狀態(tài)，已發(fā)貨變更為已收貨，確認(rèn)商品銷售區(qū)域。

竄貨稽查：竄貨掃碼，將會記錄掃碼時間、掃碼地點(diǎn)、掃描者ID，系統(tǒng)根據(jù)發(fā)貨時所綁定的訂單信息自動判斷商品是否在指定區(qū)域，如不在，則進(jìn)行報警。